営業はクライアントの奴隷ではない

　すると、「私があの学校の教頭と話してみるから心配しなくていい」と上司が代わりに対応することになったそうです。

「どんな話があったのか詳しく聞いていませんが、彼女は教頭先生からウチの担当を外されました。以後、呼び出しは一切なくなりましたが、今でも学校に行くとこっちをニラんでいますけどね。

　でも、そもそもの話なんですが、あの先生が使っているパソコンはウチのリース品ではないんです。お得意様だから善意で対応していましたが、そのことを理解していなかったのでしょうね」

　営業マンのほうが立場が弱いとはいえ、あくまで他社の人間。クライアントの奴隷ではないことをしっかり自覚しましょう。

― 特集・モンスタークレーマーとの死闘 Vol.2 ―

＜TEXT／トシタカマサ　イラスト／zzz（ズズズ）@zzz_illust＞