Q.もっとも電波・回線がつながりやすい会社は？

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1位　NTTドコモ　58.3％
2位　au　17.0％
3位　SoftBank　8.1％

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　NTTドコモがトップになりましたが、女性10、20代ではNTTドコモよりも、auが高い傾向にあります。

　主利用携帯電話会社が最も電波・回線がつながりやすいと回答した人の比率は、1位がNTTドコモの80％強、2位がauで50％弱、3位はSoftBankで30％という結果に。回線については、利用者からもそれ以外からもNTTドコモの評価がトップでした。

Q.今後利用したい携帯電話会社は？

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1位　NTTドコモ　32.3%
2位　au　22.2%
3位　SoftBank　12.5%
4位　いずれもない　約20%

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　第1位はNTTドコモですが、女性10、20代の若い層ではauが30％弱という結果でした。

　継続したいという意向については、NTTドコモ、auが70～80％。SoftBank、Y!mobileは50～60％という結果でした。では、それぞれのキャリアで「継続したい」と回答した人に理由を聞いてみましょう。

■NTTドコモ
「通信の品質がもっとも良いと思う。また、希望の機種がNTTドコモからしか出ていない」（男性27歳）
「長年使っているので。電波のよさやサポートなども安心感があるので高くてもドコモを選ぶ」（女性39歳）

■au
「家族みんなauだったので。結婚して旦那もauにしたので今後も使いたい」（女性28歳）
「お得なプランなど、他社より取り組みが早く感じる」（女性34歳）

■SoftBank
「親が最初にそこを選んだから」（女性18歳）
「現在まで長期間利用していて特に不便を感じないし、インターネットがYahoo!なので同じ系列を選んだ」（女性60歳）

■Y!mobile
「大手キャリアより利用料金が安いので……」（男性31歳）
「大手キャリアより月額料金が安くなったが、不自由さはなかったから」（男性65歳）

■その他（格安スマホなど）
「かけ放題よりもデータ量を多く使いたいから」
「格安スマホはとにかく料金が安い。電波の繋がりにくさやアフターケアなどのハンデはあるが総合的にお得だと感じる」

　大手通信キャリアは通信の安定性や、インターネットプロバイダとの兼ね合い、家族が使っていて、など信頼感と安心感を求めて使っている人が多い傾向にあるようです。

　Y!mobileや、その他の回答者は主に料金の安さを重視していて、通信の安定性やアフターケアにこだわりのない人が多いようですね。

＜text／bizSPA!取材班＞

調査概要：マイボイスコム株式会社「携帯電話会社のイメージに関するアンケート調査」
調査対象：「MyVoice」のアンケートモニター1万0862人
調査方法：インターネット調査（ネットリサーチ）
調査時期：2018年02月01日～02月05日