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「格安SIM&スマホ」顧客満足度No.1は? 楽天、LINE、mineo…

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 大手3キャリアと格安スマホ、どちらを利用していますか? 近年ではさまざまなMVNO(いわゆる格安スマホ業者)が乱立し、「大手から乗り換えたいけど、たくさんありすぎて選べない」と混乱している人も多いようです。

SIMカード

※画像はイメージです

 株式会社oricon MEは、顧客満足度の高い「格安SIM」「格安スマホ」「プロバイダ」を調査しました。

格安SIMでは「mineo」が1位

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提供:「オリコン顧客満足度調査」(株式会社oricon ME)

 格安SIMの顧客満足度ランキングでは「mineo(マイネオ)」(67.71点)が1位となりました。加入手続き、料金プラン、保証サービス、サポートサービス、コストパフォーマンスの面で顧客満足度が高いようです。

 2位の「LINE MOBILE」(67.25点)は、初期設定のしやすさが高評価であり、加入手続き、繋がりやすさ、付帯サービス、コストパフォーマンスにも定評があります。3位はイオンモバイル(66.85点)という結果でした。

格安スマホでも「mineo」が1位に!

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提供:「オリコン顧客満足度調査」(株式会社oricon ME)

 格安スマホの顧客満足度ランキングでは、格安SIMと同じく「mineo」(67.34点)が1位となりました。

 加入手続き、料金プラン、サポートサービス、コストパフォーマンスの分野で高評価を得ています。2位の「イオンモバイル」(66.88点)は、保証サービスの評価がいいとされています。3位の「BIGLOBEモバイル」(66.49点)は、端末のラインナップが良く、ランクインする結果となりました。

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