間違い、丁寧すぎなど、妙な言い回し…

　敬語を使いこなすのは難しいとわかっていても、明らかに不自然な敬語はスルーできないもの。

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Q. ビジネスで使われている敬語で「モヤっとする」言葉は？
（複数回答可）

1位　よろしかったでしょうか　58％
2位　なるほどですね　48％
3位　お名前様　40％
4位　～のほう（打ち合わせのほう、お支払いのほうなど、何にでもほうをつける）　39％
5位　～はアレですので　28％
6位　おわかりいただけたでしょうか　24％
7位　～になってございます　21％
8位　～形になります（〇〇していただく形になります、〇〇という形になります）　19％
9位　（メールの文末がすべて）存じます　18％
10位　～させていただきます　17％
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　堂々の1位に輝いたのは「なぜ過去形？」と批判の多い「よろしかったでしょうか」で、「いきなり『よろしかったでしょうか』と聞かれると『初めて確認されたんだけど！？』と突っ込みたくなる」（42歳・男性）。「自信なさげなのに押しつけがましさもあるダメ敬語」（42歳・女性）と取りつく島がない。

　2位の「なるほどですね」と5位の「～はアレですので」には、「適当に流している感じや軽薄な感じがする」といった意見が。「どちらも丁寧な会話に織り交ぜる言葉ではない」（42歳・女性）と感じる人が少なくないので、気をつけたい。

　3位の「お名前様」、7位の「～になってございます」、9位の「存じます」の連発は、丁寧さが度を越しているパターン。

「“お名前”と“様”で二重敬語。しつこくて気持ち悪い」（44歳・男性）、「『存じます』は丁寧だけど、メールの中であまりに続くと『他の言い回しを知らないのか』と呆れる」（37歳・女性）と、知性を疑われるハメになってしまうので要注意だ。

　4位の「～のほう」と8位の「～形になります」は「丁寧なのかよくわからないうえ、うさんくささを感じる」（35歳・女性）、「連発されると気になって会話に集中できない」（36歳・男性）とのこと。

　6位の「おわかりいただけたでしょうか」は「目上の人に『わかる』はダメ。『ご理解いただけたでしょうか？』と言うべき」（46歳・女性）、10位の「～させていただきます」は、「本来、相手の許可を得てから使う言葉。なんにでもつけるとおかしなことになる」（40歳・男性）と、不適切な使い方が人をモヤっとさせている。

　これを機に、ぜひ自分の敬語も見直してみては？

＜イラスト／サダ　アンケート／エコンテ＞