A.Quality Control（品質管理）

　日本の製造技術の中でも、自動車は特に高品質で、世界中から信頼を集めています。これは「QC＝Quality Control」すなわち「品質管理」が徹底されているからです。

　しかし、もとから日本の製品が高品質だったわけではありません。「QC」が日本で普及したのは第二次世界大戦後です。アメリカ人物理学者のウォルター・A・シューハートが、1931年に製品の品質を統計分析により化学的に管理する経営手法として開発しました。

　日本でQCが徹底されるようになった大きなきっかけとしては、QCサークルと呼ばれる「品質管理を行うことを目的にした小規模な社内サークル」があります。

　QCサークルのメンバー同士が自発的にQCに取り組み、相互に啓発し合う活動を行ってきました。現在は、品質管理の大部分が自動化されていますが、品質を支える重要な活動なのです。

＜TEXT／bizSPA!取材班　モデル／吉野七宝実（SPA！DOL）＞

※参考：『最新版 自動車用語辞典』