20代だけの特権は、○○でいること？

――20代にしかできないことがあるとのことですが、それはなんですか？

香取：それは、アホがつくくらい素直でいること。若いうちは、無理に賢く見せる必要はないんです。素直に「わかりません」「初めてやります」と言えば、周りはみんな教えてくれるよ、タダで（笑）。

　しかも、そのほうが絶対に可愛がられる。これって本当に、20代だけの特権。30～40代でアホキャラ演じるのは難しいでしょ（笑）。

「後輩が言うことを聞かない」＝自分を変える

――入社から数年経って部下を持ち始めたとき、自分の指示に従ってくれない部下がいたら、どうすれば良いのでしょう？

香取：まず必要なのは、自分が理想の上司になること。リーダーシップは部下の目線で考えれば簡単なんです。尊敬している人に指導されたら素直に従えるよね。だから、部下に尊敬してもらえる生き様を、自分が見せるんです。

――具体的には、何をすべきですか？

香取：言葉ではなく、自分の行動で伝えることです。口では綺麗事を言えるけど、行動にはその人の本音が表れてしまう。あなたの振る舞いを、部下はよく見ているんです。

　だからまず、自分が変わらなくちゃいけない。管理職が管理すべきは、自分そのもの。管理職は、“自分管理職”なんです。上司が成長する姿を見て部下も変わっていく。部下を変えようとするのではなく、まず自分を磨くことが先決ですよ。

「チーム全員の幸せを尊重する」と、部下が育つ

――リーダーを任されたとき、うまくまとめるコツってありますか？

香取：まず大事なのは、相手を認めること。彼らのどんな意見もまず一旦、受け止めてあげる。メンバーの個性や意見を否定していたら、自由に意見を言えない雰囲気になってしまいますから。

　でも、肯定ファーストで接していると、誰もが自由に発言できるチームになる。リーダーはメンバーの個性をコントロールするのではなく、長所を伸ばしてあげるべき。自分の個性を表現できる場のほうが、働いていて幸せですよね？

　誰しもみんな幸せになるために働いているはずなのだから、日頃の職場も幸せにすべきなんです。

――チームを厳しく律するのではなく、まずは風通しを良くするんですね。とはいえ、リーダーには厳しいことを言わなくてはならないときは？

香取：はい。必要なときに注意することは、リーダーの仕事のひとつです。前回のインタビューでもお話したディズニーの教え「嫌われ者はいらないけど、嫌われ役は必要」ってこと。嫌われ役というのは、チームのみんなが言いづらいことを代弁する役割。

　とはいえ、感情のままに怒ってしまったら、それは嫌われ者です。注意は“チームが最高の力を発揮するため”のものだと、理解してください。