ドミノ・ピザが「1枚600円」で売るのは「こんな時代だからこそ」本部に聞いた
1か月後に「リベンジ」した
また、この騒動の1か月後にあたる7月28日~31日の期間限定で、「デリバリーLサイズピザを買うとMサイズピザ2枚無料!リベンジ」と題したキャンペーンを行っている。トッド氏曰く、6月下旬のリベンジを狙ったキャンペーンらしく、「前回問題となった5つの点を改善した」と話す。改善点は以下の通りだという。
1)ピザ生地:「複数の店舗でピザ生地が不足」→十分な量のピザ生地を準備。
2)ピザボックス:「複数の店舗でピザボックスが不足」→十分な数のピザボックスを用意。
3)健康管理:「クルーの健康を心配する意見」→クルーに配給する塩飴とスポーツドリンクを用意。
4)クルーの人員体制:「クルーの数が足りない店舗が出た」→待機クルーを1.2~1.3倍に。
5)モチベーション:「頑張るクルーを応援してほしいという声が」→サービスに関して高評価をつけられた20店舗と、「前回よりもサービスが改善された」と評価された20店舗に奨励金。また、1番高評価の店舗クルーには、特別に1日の夏休み休暇(法定外の特別有給休暇)を提供。
多くの批判に晒されながらも積極的に改善する姿勢は評価できる。ただ、万全を期して臨めたのかと思いきや、前回の1.4倍もの注文があったとのことで、ピザ自体は足りたものの、またもや配達クルーが不足する事態を招いてしまったようだ。今後同様のキャンペーンが実施された際は、さらに進化した体制で臨むことを期待したい。
トッピング2倍がおすすめ
せっかくなので「ニッポン応援プロジェクト」に乗っかり、「ドミノ・デラックス」を食べてみることに。乗っている具材は、ペパロニ、イタリアンソーセージ、マッシュルーム、ピーマン、オニオンと幅広い。おすすめされた“トッピング2倍盛”(Mサイズは320円)のおかげで、十分な食べ応えがありそうだ。
実際に食べてみると、ペパロニとイタリアンソーセージがとにかくジューシー。暑さに疲れた身体にガツンとパワーを与えてくれた。ピーマンやオニオンは程よい苦みがあり、生地やトマトソースの甘味をより一層感じさせてくれる。
また、Mサイズは1人前として丁度良く、仕事や勉強を頑張ってお腹がペコペコな時に食べると、心地良い満腹感をもたらせてくれそうだ。
<取材・文/望月悠木 編集/ヤナカリュウイチ(@ia_tqw)>