テッパンワード2：「1分いいですか？」

　つい何の前置きもなく、とにかく時系列で話してしまう人は多いと思います。

　そんな人はぜひ次から「1分いいですか？」「3分ほどお時間いただけますか？」などと最初に宣言してから話し始めてみませんか。

　細かい経緯を説明しなければ間違ったニュアンスで伝わってしまうかもしれないという気持ちもあるかもしれませんが、このようにあらかじめ時間を区切ることで、中でも今本当に必要なことを考え、要点を絞ることができ、相手もきっとぐっと自分の話を聞くようになるはずです。

テッパンワード3：「いつもありがとうございます！」

　何度か訪れたことがあるお店、何度か利用したことがあるサービス……初めてではないことを相手、お店の方やサービスの提供者が気づき、「いつもありがとうございます！」と声をかけてくれたとき、どのような気持ちになるでしょうか。

　たとえまだ常連でなくても、一度や二度であっても、「いつも」を添えられるだけで、気づいてくれた嬉しさや温かさを感じるはずです。このたった3文字を侮ることなかれ。ぐっと距離を縮めるきっかけのひとつとして、ぜひ取り入れてみてください。