福島からUberEatsのために上京した30代男性

　注文するお客さんと、それを配達する立場では思うことも気になることも違う。筆者自身、月の収入の半分をUberEatsに頼っている。その実感も含め、配達員たちの声を紹介する。

　はじめに取材したのは、渥美孝介さん（仮名・33歳）。なんと福島県から東京へUberEatsをやるために出稼ぎに来たのだという。

「地元では実家暮らしでした。1階は家族経営の飲食店だったため、高校を卒業してからは店で働きながらゆるく暮らしていました。コロナのせいで店の売上は半分以下になりました」

　現在、孝介さんは月に7万円を実家へ送金しているという。

クオリティーを求めるならチップが欲しい

UberEatsアプリ（ユーザー側）のチップ選択画面

　そんな孝介さんに糸井氏の発言について意見を求めると「実家が飲食店なので飲食物を扱う以上、汚く見えるのはよくないとは思う」とした上で、このように訴える。

「真夏の炎天下をひたすら自転車こいで、雨まで降ってきて、それでもこいで……。そんな状況下で生活している人を想像してみてほしいです。毎日くたくたに疲れて家に帰り、そのあと自転車を磨いてバッグも拭いてなど、やってられません。クオリティー求めるならチップください！ と言いたいです」（渥美さん）

　UberEatsにはお客から配達員へチップをわたすシステムがある。チップとは労をねぎらう証だ。しかし、日本ではチップの文化は浸透しておらず、配達員によって貰える頻度や額に大きな差があると感じる。

　例えば知人の女性が配達した場合、多いときは1回の配達で1000円ほどチップを貰うという。頻度も4回配達して1回は確実に貰えるらしく、筆者とはえらい差があると感じた。中年男性である筆者は10回配達して1回貰えれば良いほうだ。

　しかし、配達をしてチップが貰えたときは、とても嬉しかった。チップとはエールであり、人から人へ気持ちを伝える手段だと感じた。