もっと商談を有利に進めるには？

「WEBでは名刺交換ができないので、どうしたらいいでしょうか？」。他社の方からこういう質問を受けたことがあります。新型コロナウィルス感染予防対策として政府が提言した「新しい生活様式」の中には、「名刺交換をオンラインで行う」という項目がありました。

　しかし、私に言わせれば「オンライン名刺交換」はナンセンスです。わざわざアプリを使ってまで「名刺の形状のもの」を交換する必要はありません。商談に必要なのは名刺に記載されている情報です。

・名前
・会社名
・会社の住所、電話番号
・所属部署、肩書
・メールアドレス
・携帯電話番号

　これらの情報がわかりさえすればOKです。こちらからも、これらの情報を相手にきちんと伝える必要があります。そのためには、メールの署名欄に上記の情報を明記しておきましょう。

相手の参加者情報を把握して商談を有利に

　自分の情報をお伝えしたうえで、相手のほうにも参加の情報を教えていただくようにします。ビジネスでのお付き合いですから、教えてもらえないということはないはずです。

　会社の基本情報はホームページなどで確認できますが、個人の所属部署（どういう内容の商談を求めているのかを推測するための情報）や肩書（どこまでの決裁権を持っているのかを推測するための情報）は、聞いてみないとわかりません。

　また、WEB商談ではリアル商談以上にお名前を呼びかける場面が増えるので、名前の正確な読み方も必ず確認しておくことが大切です。