全国9エリアと広域企業別の「プロバイダ」ランキング

提供：「オリコン顧客満足度調査」（株式会社oricon ME）

　広域では、「楽天ブロードバンド（楽天コミュニケーションズ）」（61.91点）が1位となりました。加入・開通手続き、料金プラン、コストパフォーマンス付帯サービスの満足度が高い結果が出ています。また、楽天ブロードバンドは、甲信越・北陸でも1位となっています。

　北海道では、「ぷらら（NTTぷらら）」（62.80点）が1位で、こちらは、東海、中国でも1位を獲得しています。広い範囲で高く評価されていることが伺えます。

　その他、東北では「au one net（KDDI）」（62.28点）、関東では「So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）」（61.97点）、近畿では「eo光（ケイ・オプティコム）」（64.22点）、九州沖縄では「BBJQ（QTNet）」（65.46点）が1位となりました。

　近年利用者が増加し参入企業も増えている格安SIM・スマホですが、その中で1位を獲得する「mineo」は、いかに利用満足度が高いのかが伺えます。他の業者の追い上げにも期待したいですね。

＜TEXT／yum_ao＞

【調査概要】
調査タイトル：「顧客満足度の高い　格安SIM」
調査対象：18歳以上の2279名の男女
調査企業数：36社
調査期間：2018年8月17日～27日

【調査概要】」
調査タイトル：「顧客満足度の高い　格安スマホ」
調査対象：18歳以上の男女1656名
調査企業数：23社
調査期間：2018年8月17日～27日

【調査概要】
調査タイトル：「顧客満足度の高い　プロバイダ」
調査対象：広域2万1233名、北海道2157名、東北2155名、関東5908名、甲信越・北陸2013名、東海3364名、近畿4193名、中国1749名、四国1001名、九州・沖縄2935名
調査企業数：広域51社、北海道33社、東北39社、関東65社、甲信越・北陸51社、東海67社、近畿52社、中国50社、四国38社、九州・沖縄45社
調査期間：2018年8月8日～2018年8月23日、2017年8月17日～2017年9月7日、2016年9月21日～2016年9月28日