ANAの“ほめあう社風”を作る仕組み

　また、重要視していることのひとつとして「ほめる文化の伝承」があるという。ANAでは仕事をほめることを推奨しており、仲間のよいところを見つけたらカードに記入して渡す（！）という仕組みが設けられている。

　このカードは1通につき1円が社会貢献活動に寄付される。パワハラが問題視される昨今において、非常に価値のある取り組みと言えるのではないだろうか。

「Yahoo!ファイナンス」によると、ANAグループ全体の従業員数は4万3466人。平均年齢は45.5歳で、気になる平均年収は776万円。民間企業全体の40代後半の平均年収は496万2000円（平成29年分 民間給与実態統計調査）なので、ANAは待遇もかなり良いと言える。

ANA社員からは意外な声も

　就活生からの人気が非常に高いANA。では実際に働いている人はどのように思っているのだろうか。年間2000万人が訪れる企業の口コミ・給与明細サイト「キャリコネ」に寄せらせた口コミから紹介したい。

　大満足の口コミが並ぶかと思いきや、期待を膨らませている就活生はショックを受けるかもしれない先輩たちの声も……。

「世間一般、お客様に与えているイメージと、実際に社員として受けるイメージが180度違う。憧れと企業イメージだけで入社を決めてしまったが、OG訪問などを行い、実際の職場環境や待遇についてきちんと調べるべきだった」（物流サービス／30代前半女性／正社員／年収500万円／中途入社／3年～10年未満／投稿時に在職／2017年度）

　憧れを抱きすぎてしまうと、ギャップを感じることもあるようだ。サービス残業が多いことを指摘する口コミもみられる。

「以前に比べると、働き方改革に則って残業を減らしていこうという社風になってきたが、いまだにサービス残業が多い。先輩が帰らないと、後輩も帰ることが出来ない雰囲気があるため、無駄に会社に残っていることも多い。休日出勤はほぼなし。有給休暇は計画的に取得すれば、ほぼ100%取得することができるが、ゴールデンウィーク、夏休みや年末年始などの時期は競争率が高いため、取得できないこともある」（その他／30代前半女性／正社員／年収700万円／新卒入社／10年以上／投稿時に在職／2018年度に関する口コミ）

変動の大きいボーナスにぼやく社員も

　続いて紹介するのが給与について述べられている口コミだ。

「大企業の割には基本給が少ない方に感じる。また航空事業は、景気の煽りを受けやすいため、業績がいいときはボーナスでしっかり還元して、悪い時は少ないという構造になっているが、いい時はもっと貰えるような制度に変えるべきと個人的には思う」（営業企画／20代後半男性／正社員／年収600万円／新卒入社／3～10年未満／投稿時に在職／2018年度に関する口コミ）

　20代後半で年収600万円ということで、かなり恵まれた待遇に思われるが、変動のあるボーナスに対してはやや不満もあるようだ。

　不満を述べる口コミもあるが、これも就活時に抱いた高い理想からくるものとも言えるだろう。「人財こそが最大の資産」とするANAの今後の取り組みにも注目したい。

＜TEXT／菅谷圭祐　データ／キャリコネ（運営：グローバルウェイ）＞