ユーザーもリスクを理解して使用を

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　相手の性別や容姿で「自分よりも弱い」「何も言ってこないだろう」などと判断したり、客と配達員という立場を利用したこれらのハラスメントは卑劣極まりない。

　各社フードデリバリーは、悪意のある客から配達員を、また悪意のある配達員から客を守るため、システムの是正による対策を強化していくべきだと感じる。また、サービスを利用するわれわれも、リスクについてよく理解する必要があるだろう。

＜取材・文／逆撫太郎＞